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上海铁路部门释疑购票难:850个窗口同时售票

2018-07-10 18:06 - - 查看:
□晚报记者 石凯峰 报道 为何我排在购票队伍前列,还是买不到车票? 票源少,需求大,窗口多,售票员操作时间也不同。 在昨天春运售票首日,有不少购票者一大早就赶到“大卖场

  □晚报记者 石凯峰 报道

  为何我排在购票队伍前列,还是买不到车票?

  票源少,需求大,窗口多,售票员操作时间也不同。

  在昨天春运售票首日,有不少购票者一大早就赶到“大卖场”,为的就是能排在购票队伍的前几名,更有把握买到回乡火车票。但实际购票过程中,一些旅客尽管排在队伍的前10名,前3名,甚至第1名,依旧没能买到想要的火车票,有部分旅客怀疑,铁路部门是否已将所有票源放出,否则怎么可能买张票那么困难。

  对此,铁路相关负责人解释说,车票难买,主要是由于票源少,需求大,窗口多,每名售票员的操作时间也不一样。 “今年春运,上海全市的售票窗口共有850个,每天15点同时出售新票。一趟长途列车,卧票加座票,往往也只有几百张,平均下来,还不够一个窗口卖一张。所以会造成部分旅客排在队伍前列,依旧买不到车票的情况。 ”

  “为了方便旅客购票,我们不可能减少窗口。在运力有限的前提下,我们只能建议旅客尽量缩短问询时间,最快速地向售票员传递购票信息。 ”该负责人还表示,从本周开始,一些长途热门方向将陆续开设临客列车,增加运力,到时候,车票刚出售就被抢光的现象,也许能得到缓解。

  各地开售时间不一样,在上海买票会不会吃亏?

  同一趟车的车票,各地按不同比例分配站出售,上海是大站,票源配额是最多的。

  据了解,今年春运期间,上海铁路局管辖的各车站内也在执行错时售票方案。具体来说,从1月9日至1月25日,每天10时,南京、徐州、蚌埠、淮南西,阜阳,芜湖开始出售新票;每天12时,杭州、宁波、金华开始出售新票,每天15时,上海、苏州、无锡,常州才开始出售新票。

  这种不同城市间错时售票方法,导致了同一趟车次,在各地的开售时间不一样,上海作为最后出新票的一个批次,的确有些“不划算”。

  不过,铁路部门表示,将采取分站配额的方法,解决这一问题。简单来说,就是同一趟车的车票,根据各地客流量不同,按不同比例分配给各站出售。这样一来,就算是最热门的上海—成都的列车,南京站尽管在上午10点开售,但能售出的只是南京的配额车票;上海方面的配额车票只有等到15点,才会出现在票务系统。 “上海作为铁路大站,以及多趟始发车终点站,票源配额通常也是最多的,市民不用担心下午购票时,车票已被江苏和浙江旅客抢走,这种情况在今年肯定不会出现。 ”

  不少地方都在实名制售票,上海为何不执行?

  上海已具备试行实名制售票的条件,只等铁道部一声令下。

  在2010年春运期间,广铁集团、成都铁路局首次于37个车站试点火车票实名制。根据铁道部部长刘志军在近期召开的春运会议上所传递的信息,去年试点进行实名制售票之后,对黄牛党的遏制非常明显。不少实名制试点地区乘客也感叹当年的火车票比往年好。

  日前,刘志军部长还在今年春运会议上表示:“决定在今年将实名制售票范围扩大”。近日,武广高铁与郑西高铁先后宣布,将试点实名制售票。同样作为铁路大站,并拥有沪宁、沪杭两条高铁线路的上海,却始终未有这方面的消息,许多旅客不禁发问“究竟实名制售票,离我们还有多远? ”

  据悉,截至目前,上海铁路局仍未接到关于将试行实名制售票的通知,这也意味着,继去年后,上海旅客今年将再次与实名制售票无缘。但一些铁路内部人士均表示,上海在实际操作中,已具备了试行实名制售票的条件,只要铁道部一声令下,完全有能力做到并做好实名制售票。

  新票出售时间是下午3点,但我要上班,怎么办?

  尝试拨95105105电话订票,可预订第5—11天全国各站车票。

  根据上海铁路局部署,春运期间,除高铁以外的车次,每天出新票的时间都是15点。昨天恰逢周日,旅客基本都能顺利前往“大卖场”和代售点购票。今天是工作日,下午时分,不少市民都在工作,很难外出购票。不少人担心,“等我下班再赶到火车站去买,车票老早就被抢光了,怎么办? ”

  对此,铁路方面表示,这类旅客可以尝试电话订票。上海铁路局电话订票为95105105,可预订第5—11天全国各站车票。 “春运前夕,我们已对这路电话进行扩线,高峰时期,已能接纳6000人同时订票,旅客拨通率将比从前大大提高。 ”

  但需要提醒旅客注意的是,拨打电话订票成功后,务必记下订单号,并在指定时间内(通常是24小时内)取票。目前,全市264个客票代售点均可取电话订票。